公司的优质服务目标

发布时间：2017-04-05 10:59:37 来源：咸阳市热力公司浏览次数：255

1．我司优质服务目标是什么？
答：排民忧、解民难、让市民满意。
2．冬季供暖期便民服务电话？
答：①应急值班、便民服务电话24小时畅通，铃响三声有人接听；
     ②热力公司值班电话：33213433；
      ③沈家供热站：36830382；负责沈家小区和建设小区热水采暖用户的意见处理；
      ④政府1#、2#供热站：36830381；负责市委、市政府及周围区域热水采暖用户的意见处理。
3．优质服务“五个心”指的是什么？
答：听取反映要耐心、询问情况要细心、解答问题要用心、处理问题要公心、为民服务要热心。