为了贯彻落实市文明办关于加强志愿者服务工作的部署要求，进一步在全市营造“帮助他人、奉献社会”的志愿服务浓厚氛围，大力贯彻弘扬 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，进一步夯实“大秦古都、德善咸阳”的道德根基，在“3.5”学雷锋纪念日来临之际，我公司积极响应市文明办号召，开展了“同创文明城市 共建德善咸阳”为主题的志愿服务活动，下面就是这次活动的纪实。
2017年3月3日，一个春暖花开阳光明媚的日子。下午2点半，咸阳市热力公司20名志愿者统一着装、统一挂牌，在公司副经理的带队下，深入供热辖区内渭城廉租房小区上门开展志愿服务，活动现场氛围和谐温馨，暖意融融。
当班组长带领帮扶助残组先后进入王师傅、赵师傅家中，为这些孤寡残疾住户送去温暖，帮助他们清理家务。腿有残疾的王师傅屋子很乱，志愿者们迅速分工协作，打扫了屋里角角落落，拖地、抹桌、擦玻璃和灶台，将屋内乱衣物和杂物归类摆放，经过一个小时的努力，屋子就变得明亮干净，王师傅夫妇在一旁欣喜而感动，离开时老人久久拽着我们志愿者的手不松开，眼里泪花晶莹。当进入双腿残疾五保户赵师傅家里时，志愿者们赶快打开窗户，告诉老人要经常通风换气才能保持身体健康。五保户赵师傅常年行动不便，室内物品堆集杂乱，布满灰尘，大家帮助他打扫卫生、整理杂物、厨房和餐桌，清洗衣物，并给老人留下电话，嘱咐他需要代购生活用品就给我们来电，老人边抹泪边夸赞我们热力公司职工善良热心，常年给他以扶助，给他孤身生活带来了希望和温暖。
问题排查组分别走访了小区二十五户人家，解决了他们家里存在的一些供热小问题，帮助群众排查供热运行中出现的问题，并协助做好维修，在排查中拧紧了进水回水管松动的阀门；告诉他们不要把暖气管围挡住导致家里温度不热；家里需要维修的地方，志愿者主动联系小区物业协助其维修。
供热技术组在物业陪同下，现场检查了换热站、二次管网，告诉小区物业热力运行机械的维护保养事项，并帮助物业清理堆放在站内的杂物和垃圾。针对检查出的换热站失水问题，现场进行技术指导，协助物业排除隐患，为本年度供暖的收尾工作和下一年度冬暖做好准备。
政策宣传组在小区做好供热政策、用热常识宣传讲解，并设立服务咨询台，接待受理小区用户咨询和故障报修，告知用热注意事项等，院子里的群众们都很高兴，夸赞志愿者上门服务很贴心，现场氛围和谐热烈。
在初春的明媚阳光沐浴下，志愿者们热情耐心的为用户服务毫不觉累。用户们都高兴地说：“志愿者进社区给我们带来了知识和技术，温暖和爱心，真是我们的贴心人，新时期的活雷锋啊。”
天色渐晚，志愿者们在夕阳西下的余晖中离开了渭城西路廉租房小区，活动结束返回途中，志愿者纷纷表示今后多参与这类活动，把文明、互助传播给千家万户，特别要多关注残疾人和孤寡老人，给他们最大的帮助，让他们感到社会的温暖、党和政府国家的关怀。
