是谁在严寒的冬季，为千家万户送去温暖，
是谁在滚烫的管上，来回穿梭爬上爬下
是谁在冰凉的沟水下，清除障碍焊接管道
是谁在工地上测量，科学合理布设管线
是谁在小区管井内，测看温度检查故障
是谁在无数个夜晚，穿梭于城市小区之间
是他们——可爱可敬的热力人
随时随地的问题，及时认真地处理。
不管雨雪霏霏，不管道路泥泞，不管过年过节，总会有他们的身影出现，我们总会看到穿梭于城市之间，游走于小区里外，可爱的热力人。声声问候、句句详问，大娘你家冷吗？明天变天气呀，室内温控阀往大调调，清洗一下管井过滤网等等，随处可见，看着他们那种可爱可敬的身影，钦佩之情由然而生。辛苦我一个，温暖千万家，多么质朴多么真切的话语，想用户之所想，急用户之所急，只要用户电话一响，他们第一时间赶到现场，及时侦查分析问题，并为用户及时解决问题，为用户送上温暖，用户来不及说声谢谢，他们早已消失在室外，去查看其它小区反映的问题去了，哪一块有问题，那一块就有他们可爱的身影。
随时观察天气变化情况，随时查看用户室温情况，随时解决用户疑难问题及时处理用户反映的问题，及时解决用户不热的问题，热力人这种奋发向上、忘我工作，积极发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的奉献精神，全力以赴供热，做到了让政府放心、让百姓满意，把工作当成一项事业去热爱和完成，从点点滴滴中寻找乐趣，努力做好每一件事、认真善待每一个人。
