随着全面提升全员素质动员会议的召开，我公司2017年培训工作正式拉开序幕。2017年5月12日上午，优质服务专题培训会议在我公司二楼召开，生产经营部权惠杰主任授课。
权主任带领大家共同学习了《咸阳市集中供热行业优质服务规范》，对集中供热产品品质以及用户业务办理流程、客户服务的方式、要求、相关业务规范、热费收取的基本要求、供热设施的维护与抢修等，结合实际工作内容做了详细讲解。他强调，《规范》以及其所依据的《咸阳市集中供热管理办法》就是我们供热服务的纪律和规矩。只有“严肃纪律、严守规矩”，才能有效提升供热服务水平。
通过这次培训，让职工充分认识到做好优质服务工作并不难，关键是要强化责任意识，要以“优质服务提升年”为契机，强技能、优服务，时刻绷紧发展之弦，真正做到责任上身、工作上心，把心思用到事业上，把精力集中到工作上，把真情用在服务上，真正做到想干事、会干事、能干事、干好事，为树立良好的企业形象做出应有贡献，让政府放心，让市民满意！
