亲爱的热用户：
新年伊始，梅花弄雪，春意渐入。2018年在一场飞雪中姗然而来，带着温暖的阳光，蓝色的天空，清新的空气向我们扑面走来，新年要有新气象新作为，目前我公司供暖状态平稳，各项参数达标，在极寒天气经得住老天考验。一年来，广大的热用户能及时做好本小区换热站检修，及时和我们签订用热合同，使供热季能提前供暖，供热运转安全平稳，供热工作顺利进行，感谢大家对我公司的大力支持和信任理解，在这里，我们向广大的热用户致以最诚挚的问候，最深沉地感谢！
有首歌里唱到：“你在南方的艳阳里瑟瑟发抖,我在北方的寒夜里温暖如春”，形象风趣的描写中国南北方因在供暖设施有无的差异上出现的不同感受。2017年供暖季是近几年来最寒冷的冬天，室外温度曾经暴跌-16℃，两场大雪让行走在室外的我们倍感寒风刺骨的味道，屋檐下的冰凌子更是刺人眼目，温度真的是室内室外冰火两重天啊！因为集中供热的缘故，用户屋内温暖如春16-22℃度，能安全舒服渡过严寒，我们都感谢大家遇到了新时代，有了政府集中供暖这样的惠民工程。就在这样就极度寒冷状态下，我们的职工们肩挑重担、节假日不眠不休，怀揣“用我滚滚暖流换你浓浓春意”的真情，在冰天雪地里坚守岗位，深入用户小区，上门检查换热站各项供热参数是否正常、为广大热用户进行测温、提供技术支持、解决因故障而导致不热的问题等服务，履行了自己的职责，广大的用热户也主动配合、积极热情招呼我们，给了我们冒风顶雪的勇气。
今天我们在此告诉大家：春节期间，我公司服务热线24小时33213433开通，第一时间接听处理用户节日期间在用热方面的咨询求助，及时解决用户供热方面的问题，为广大热用户供好热、服好务，愿大家度过一个温暖舒适的春节！
2018年我们公司将继续发扬艰苦奋斗、心系群众、优质服务的奉献精神，认真贯彻党的十九大精神，做好供热工作，使广大热用户感受温暖的冬天。同时也再一次感谢热用户多年来对我们的信任和理解，因为有你们，我们的工作充满了阳光，因为我们的努力，你们冬天如浴春风，让我们在新的一年继续精诚合作、携手共进，共同奏一曲美好和谐的热力之歌。
