群众冷暖挂心间,公司领导入户走访
供热关系千家万户,供热初期,为确保用户用热质量,11月16日、17日,公司经理梁军旗、副经理王邦文、武建华、工会主席张瑜分别带领用户管理员深入水电十五局、木材公司、市委南北楼、民政局家属楼、纺机、中宏、七厂一区、瑞沣苑、三普、新北小区等实地查看用户用热情况,听取用户意见建议,现场解决用户用热问题。
走访过程中,一方面详细询问用户用热情况,一方面进行现场测温。走访过程中,大部分用户室内温度均能达到供暖标准,个别用户家中由于气堵导致室温不理想,及时安排公司应急巡检人员进行处理解决,向用户做好解释工作,并积极宣传用热常识。
今年改造完成的三供一业新北小区、钢管厂、一八五、新运花园小区也已按期供热。为切实掌握本次改造小区的居民用热情况,公司领导自开阀供热第一天起就持续关注走访,并入户测温。改造小区用户表示“今年室内温度都能超过20度,相比往年,真的暖和了许多”。由于三供一业初次改造,新建管网存在杂质造成的滤网堵塞等问题造成部分用户室温不达标,为此我公司针对问题用户也正在积极处理解决。
此次共走访小区50余家、600余户,居民室内最低温度基本在19到20℃左右,最高温度在23到24℃。走访中,梁经理表示要坚持“安全稳定供热,优质高效服务”的总基调,把供热工作做实做细做到位,全力保证今年优质、安全、稳定供热,守住群众安全温暖过冬的底线,用实际行动真正让用户感受到天冷家不冷。