----咸阳市热力公司2019年冬季“访民问暖”活动报道
今天是供暖第14天，进入11月以来，外界温度日渐降低，在7℃-0℃之间徘徊，让人难以抵御风寒。我公司为了积极落实省住建厅《关于开展城镇供热行业“访民温暖”专项活动的通知》文件精神，切实做好供热各项工作，保障群众安全、温暖过冬，及时了解群众家中供热情况，掌握供热动态，保障高效稳定的供热质量，拉近和群众的距离，把最诚信热情的服务送到用户家中。11月27日、28日，市集中供热和燃气服务保障中心副调研员李晓鹏及公司领导班子带领用户管理员，分组深入小区开展“访民问暖”活动。
本次主要深入中宏、兴业、纺机、沁园、七厂一区、华城国际、风和日丽等20多个小区和换热站、200余户，进行了走访、排查、测温，了解各小区供热质量，详细询问用户用热情况，检查供热设备，处理了个别用户因“供回水循环慢、过滤网堵塞、分水器阀门半开”等温度不理想问题，并征求了用户的意见和建议。
供热是群众的头等大事，我们要以人民群众为中心，按照供热行业优质服务规范，做好优质服务工作，要始终坚持正常、连续、稳定、保质、安全供热，提高供热质量。要心怀群众冷暖、诚信供热于民、给群众营造一个“暖房子”，用暖心行动表明态度、用供热温度践行承诺，全力打造供热人服务品牌。
在后期的供暖工作中，我公司将进一步提高工作效率，加强跟踪问效，切实帮助用户解决实际问题，全力以赴保证正常供热，将温暖送到千家万户。
