为了扎实落实 “供好热、服好务”的服务理念，进一步规范对用热行为的监督核查，真正把优质服务工作推向纵深。自2020年伊始，在公司领导的统一安排下，对所管辖的用热小区开展拉网式全面核查工作。
数九寒天，核查队伍兵分三路，穿梭在辖区各小区和换热站，严格按照用户清单，重点对未交费且没有办理报停手续的用户进行核查，严厉查处偷暖、蹭暖、放管道热水等不文明不合法行为，确保供热市场秩序合理有序。
此外，在供热核查过程中，还会入户走访测温，询问用热效果，并对供暖效果不理想的用户进行记录，及时联系巡检人员跟进、解决。在确保“供好热、服好务”的前提下，杜绝热源浪费，严厉查处违规用热。
春节临近，“保供”工作仍在继续，同时，我公司也会加大核查力度和频次，带着对用户的真情实感，保障对群众的服务质量，以民为亲、以真诚的服务取得理解支持，确保辖区用户度过一个欢乐、祥和、温暖的节日。
