春节放假前夕，新型冠状病毒感染的肺炎疫情突发，牵动着全国人民的心。这场突如其来的战“疫”，向我们发起了严峻的挑战！“武汉加油”“中国加油”不止是一句口号，更是行动。党中央和习近平总书记强调要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。在党中央的正确领导下，全国上下齐行动，众志成城，抵抗疫情。
疫情就是命令，防控就是责任。咸阳市热力公司的各级领导高度重视，周密部署，带头冲在抗疫情、保供热的第一线，当先锋、作表率，以实际行动践行入党誓言和初心使命，全力打响疫情防控阻击战，带领着全体员工为满足全市广大群众的供热需求做好保障！
此时本应是每个家庭阖家团圆、走亲访友的喜庆日子，但面对疫情，群众们均自觉响应国家号召，坚守家中，共抗疫情，所以做好全市人民居室供热的工作，是我们担负着的重任！春节假期期间，多少领导干部、普通员工为顾大局，牺牲小我、坚守一线，他们“战疫情、保供热”以自己的方式与全国人民一道抗击疫情，为让广大用热用户享受更优质服务，我们一直在行动！
一、积极部署落实管网、自管站巡视工作
加强管网巡视力度，安排值班人员每日对全线管网、阀门巡查，发现隐患及时排除，加大自管换热站供热设施的巡检力度，确保管网、设施安全稳定。二、确保供热质量、做好各方协调
调度中心做好热源、用户管理员协调工作，用户管理员做好与物业、用户沟通工作，通过电话微信等方式及时向物业、用户了解实时供热情况，结合室外温度、用户实际供热情况合理调控温度，保证用户正常平稳用热。
三、加强引导服务，为用户提供周到服务
针对用户反映家中不热情况，通过电话、微信等方式向用户讲解供热常识及解决方法，引导用户自行解决问题，尽量避免上门维修情况，并努力取得用户的谅解。如需入户维修，必须征得用户同意并做好相关防护处理措施。
四、做好全员疫情排查防控工作
公司组织做好疫情期间员工的防疫宣传、重点人员摸排等工作并每日报告重点员工信息，确保信息畅通、指挥畅通。做好办公场所消毒和个人防护工作。每日三次对办公楼进行消毒，值班人员外出工作必须佩戴口罩并及时更换，对车辆、工具进行消毒。员工个人自觉勤洗手、勤通风、勤消毒，并坚持响应防控疫情号召，不走亲访友、不聚会、不聚餐，保障自身和家人、同事们的安全。
面对疫情，只要坚持做到顾全大局、坚守使命，责无旁贷、坚守岗位，就一定能同全国人民一起打赢这场疫情防控的硬仗！众志成城，天佑中华！凝心聚力，战胜疫情。
