为提高员工专业水平，增强服务意识，激发工作思路，提升整体素质，按照咸阳市集中供热与燃气服务保障中心关于打造2020“精品年”活动的要求，结合公司优质服务培训计划，5月21日，咸阳市热力公司中心管理站组织公司各部门用户管理员开展优质服务专题培训活动。
此次活动不仅仅是一次培训，更是一次专业知识的技术交流，旨在通过这次培训，使在座的每个人都能有所收获，实现共同学习和进步的目的。
通过学习《优质服务突发事件应急处理预案》和《咸阳市热力公司优质服务规范》，既充实了员工的头脑和技能水平，又使大家对优质服务工作有了进一步了解，尤其是对突发事件应急处理流程、用户服务办结时效等方面有了更全面的认识。大家纷纷表示，在今后的工作中，将结合工作实际和自身发展需要，积极参加各类培训，获取知识，不断为自己“加油充电”，让自己时刻充满满满的能量。
咸阳市热力公司将以此次培训为契机，持续加强员工的自身建设和供热知识培训，今后将相继开展形式多样的培训活动，营造积极进取、奋发向上的学习氛围，增强公司的凝聚力和向心力，不断提高员工业务技能和综合素质，为推动咸阳市热力公司供热事业的发展打下坚实的基础。
