一阵风吹过，树上的黄叶已凋落大半，有的还紧紧“拽”着枝干久久不愿离开，还想继续沐浴冬日阳光，又一阵风袭来，它的“手”松开了，随风在空中打了无数个转，像似在和大树母亲依依不舍的挥手告别，最终落叶归根。
秋往冬来，冷意来袭，又是一年供暖季。今年，对于我们公司来说，是历经艰辛，充满挑战的一年。今年4月，由于咸阳化工宣布关停，直接导致主城区我公司360万平米的热用户失去热源，经过市委、市政府和市供热和燃气服务保障中心的大力协调，9月8日我公司组织人员进驻咸阳化工，对原有锅炉进行降温减压改造和检修；10月19日，公司召开年度供热动员大会，进行全方位的动员和部署；11月3日，改造后的化工锅炉点火成功，全线开阀供热。一段看似简短的话，其中饱含的艰辛和付出用简短的言语难以表达，此次全线按期供热更加展现了我司团结拼搏的凝聚力和奋勇进取的良好精神风貌。
目前，正处在供热初期，400电话接听来电收集反馈信息答疑解惑，生产调度24小时值班合理分配热量，用户管理员不间断上门服务协调，换热站维修小组入户维修及时排除故障，应急抢险分队不间断巡查、保障主管网运行安全。各部门、各工种各司其职、相互配合，及时排除用户用热问题，保障用热安全。
“排民忧、解民难，让市民满意”是我们的服务宗旨，“诚信服务、真诚奉献”是我们的服务理念。在冬日的严寒里，不仅要暖人身，更要暖人心，我们全员将严阵以待，随时为热“保驾护航”。
