——咸阳市热力公司开展访民问暖活动
近日，在市委市政府及供热燃气保障中心的全力支持和正确引领下，我公司全体职工攻坚克难提早完成化工锅炉改造工作,已于11月5日将暖气送入辖区内所有用热用户家中！
供暖无小事。每到供热期，供热质量如何，居民家里暖不暖，除了是群众最关心的话题外，也是我们供热人最为关注的焦点。自11月5日开始供暖，秦皇路供热站的用户管理员就陆续深入居民小区开展“访民问暖”服务。在供暖初期，及时掌握热用户取暖情况，切实解决用户用热过程中可能存在的问题。
“您家暖气热了吗？”这是用户管理员们进社区走访过程中问到最多的一句话。大部分用户都告知暖气温度很好，对提前供暖赞赏不已。同时个别用户家中暖气不热原因多为气堵或过滤网过脏，工作人员帮助出现供热问题的用户，进行了排气、过滤网清洗等处理。经过现场排气，暖气温度都已提升。
同时针对一些供热常识，如排气阀在哪里、如何排气、地暖过滤网如何清理等问题对用户进行了讲解。工作人员建议，在每年供热前，对地热管道进行一次冲洗，对地热过滤网进行两至三次的清洗，供热初期及故障恢复后，都需要多次对自家的供热系统做好排气工作。如果自己处理不了的问题，请拨打市政服务热线400-800-1222及供热公司服务电话33213433，我们会第一时间上门协助您解决供热问题。
经过入户走访，用户管理员掌握了用户家中真实供热情况，同时对于用户反映的问题及建议我们逐一去解决、去改善，让用户真正感受到我们的服务，真正做到供热无死角。
