针对连日来气温连续骤降的情况，咸阳市热力公司启动各项保供热应急措施和预案，做好降温防御工作，确保辖区广大用户供热质量不打折。
面对寒潮，咸阳市热力公司统筹布局热源，加强管网巡查工作，全体员工进入“战时”状态，寒流期间领导在岗值守。并根据天气变化，积极与热源供应单位协调联系，提前预测供热负荷，动态调节供热能力，确保热源稳定输送。
调度指挥中心实行室外温度预警机制，对室外温度进行24小时监测，根据供热运行曲线及时调整供热参数和二次网流量，力求实现高效精准供热，有效避免了热源近端用户室温偏高，而远端用户室温不达标的情况。
加强供热系统巡检工作，加大人员力量，重点对辖区一次管网、二次管网及各换热站、阀门井等供热设施加强巡查力度，如果发现问题，第一时间确定解决方案并及时处理，将事故扼杀在萌发阶段，保证供热系统的安全平稳运行。
用户管理员每天上门走访测温，了解用户真实用热情况。同时，公司实行“逢三入户”机制，由各包抓领导带队重点对问题较多的老旧小区上门走访测温，根据发现的问题和用户提出的疑问第一时间进行现场指导和解决，确保用户家中无暖气不热或流量不均的现象。
公司供热服务热线和小区用户管理员24小时电话畅通，做好“接诉即办”工作，确保以最快的速度响应用户用热诉求，及时处理用户不热问题，实现让用户满意。
